02/10/2018 Querer chegar em algum lugar sem ter mapa, sem ter o Google Maps ou Waze e... Achar que vai chegar logo e no local correto parece insano, não? Ano após ano, se os gestores da organização não fazem uso de ferramentas adequadas, além de não realizarem as metas propostas, nem sabem dizer adequadamente o porquê... E o que mostra que uma organização está no caminho adequado? Formas de medir, ao longo da jornada, seus resultados. Resultados que extrapolam as medidas fina